Verification Flow
按顺序完成下面六项检查，能明显降低“设备不是首次使用状态”或“包装存在异常”的风险。
先核对购买来源、订单信息、售后入口与沟通记录，优先使用可信渠道而不是陌生转手链接。
保留开箱照片，检查外盒、封条、设备外观和配件完整性，异常时先暂停，不要急于上电。
开机后应进入首次语言选择、引导或激活流程，而不是直接出现已有钱包或固定设置状态。
蓝牙绑定、激活确认和后续引导应由本人完成。如果设备已经跳过激活流程，应提高警惕。
助记词只能由本人在初始化过程中生成并离线记录，不应出现预写好的单词或商家代写情况。
若发现设备已激活、已有 PIN、助记词卡已有内容或包装疑似异常，立即停止使用并保留证据。
Sign-off Checklist
很多风险不是发生在绑定步骤，而是发生在签收和首次开机判断阶段。
外盒、封条、设备表面、线材、说明材料和恢复卡片是否完整，是最先要核对的内容。
首次开机应出现引导流程，而不是直接要求输入已有 PIN、导入陌生助记词或显示现成钱包。
确认无异常后，才由本人设置 PIN、生成助记词、离线备份并做小额测试。
When To Stop
出现下面这些情况时，不要继续初始化，不要转入资产，也不要轻易恢复出厂设置。
FAQ
下面这些问题通常发生在设备刚到手和准备初始化的阶段。
不要继续使用，也不要转入资产。应保留包装、订单和设备画面信息，再进入售后分诊或联系客服处理。
不正常。助记词只能由用户本人在初始化过程中生成并离线记录，任何预设内容都不应继续使用。
仍建议先做小额测试，确认地址、签名和确认流程都熟悉之后，再根据实际需求安排正式使用。
不会。助记词、私钥和恢复短语不应发送给任何人，包括客服、商家或技术支持。
可以直接说明你的购买渠道、开箱情况、开机画面和当前疑问，我们先帮你判断是验真问题还是售后问题。
